Información sobre nuevas fechas para conciertos de André Rieu

INFORMACIÓN SOBRE NUEVAS FECHAS PARA CONCIERTOS DE
ANDRÉ RIEU & SU JOHANN STRAUSS ORCHESTRA

Dada la cancelación de los conciertos programados para el 19 y 20 de Octubre de 2019, y de las dificultades que muchos clientes tuvieron para llegar al concierto del 18 de Octubre, hemos trabajado en conjunto con Andre Rieu Productions para programar nuevas fechas y ofrecerles las siguientes alternativas de solución a quienes por lo anterior se vieron afectados:

    1. PERSONAS CON TICKETS DEL 18 DE OCTUBRE DE 2019
      Dados los hechos de público conocimiento que se produjeron en la ciudad de Santiago durante la tarde del 18 de octubre de 2019. Para quienes tengan su ticket completo y en buen estado tenemos dos opciones:

        1. Pueden solicitar canjear su entrada por un ticket para el 20 ó 21 de mayo de 2020, donde se respetará su localidad. La asignación de asientos dependerá de la disponibilidad de los mismos al momento de la elección. Hay stock garantizado para el total de los casos en la suma de ambas funciones de 2020.
          El plazo para realizar este cambio es de 90 días a contar de esta fecha.
      1. Podrán solicitar la devolución del 100% de su entrada, incluyendo el cargo por servicio. Para realizar este proceso deben seguir las siguientes instrucciones:
        • Si realizó la compra de forma presencial o ya retiró sus entradas y desea solicitar la devolución de su dinero, por favor acercarse con su entrada (debe estar completa) a cualquiera de nuestros puntos de venta habilitados a partir del 30 de octubre de 2019.
        • Aquellas personas que hayan comprado por internet y no retiraron sus entradas y desean la devolución de los montos pagados, debe contactarse al correo ayuda@puntoticket.cl, donde se le indicará el proceso.
        • Si la compra fue realizada de forma presencial en Tiendas Hites y desea la devolución del dinero, debe acercarse al mismo lugar en donde la adquirió, presentando el voucher y la entrada (debe estar completa).

 

  1. PERSONAS CON TICKETS DEL 19 y 20 DE OCTUBRE DE 2019
    Lamentamos la cancelación de los conciertos del 19 y 20 de Octubre de 2019. Confirmamos hoy que hemos programado nuevas fechas para el 20 y 21 de mayo de 2020 respectivamente, en Movistar Arena.Ofrecemos las siguientes soluciones para quienes tenían sus boletos comprados para ambas fechas canceladas en 2019:

      1. Podrán usar su ticket (que ya tienen adquirido) en las siguientes fechas:a) Tickets con fecha 19 de octubre de 2019, podrán ser usados para acceder al show del 20 de mayo de 2020, respetando mismo recinto, localidad, fila y número de asiento.
        b) Tickets con fecha 20 de octubre de 2019, podrán ser usados para acceder al show del 21 de mayo de 2020, respetando mismo recinto, localidad, fila y número de asiento.
    1. Podrán solicitar la devolución del 100% de su entrada, incluyendo el cargo por servicio. Para realizar este proceso deben seguir las siguientes instrucciones:• Si realizó la compra de forma presencial o ya retiró sus entradas y desea solicitar la devolución de su dinero, por favor acercarse con su entrada (debe estar completa) a cualquiera de nuestros puntos de venta habilitados a partir del 30 de octubre de 2019.
      • Aquellas personas que hayan comprado por internet y no retiraron sus entradas y desean la devolución de los montos pagados, debe contactarse al correo ayuda@puntoticket.cl, donde se le indicará el proceso.
      • Si la compra fue realizada de forma presencial en Tiendas Hites y desea la devolución del dinero, debe acercarse al mismo lugar en donde la adquirió, presentando el voucher y la entrada (debe estar completa).